12320投诉一般怎么处理

12320投诉会由相关部门介入处理。根据《消费者权益保护法》，消协会先组织协商，不成则报工商行政管理调查处理，可能面临吊销执照等处罚。若未及时处理，商家信誉受损，可能引发更多投诉及法律纠纷。
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12320投诉常见处理方式有协商、行政处罚、诉讼。应优先选择协商，快速解决纠纷；若协商无果，可向工商举报，寻求行政处罚；最后可考虑提起民事诉讼，维护自身权益。
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12320投诉处理分三步。1. 协商：消协组织商家与消费者协商，尝试达成和解。2. 行政处罚：若协商不成，工商行政管理介入调查，依据《消费者权益保护法》对商家进行处罚。3. 诉讼：消费者可向法院提起民事诉讼，要求赔偿，需准备充分证据，通过法律程序解决争议。